職位描述
客服售后家具/家居/家電建材
崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)公司水電安裝項(xiàng)目的售后服務(wù)工作，確?？蛻魸M意度。
- 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
- 處理客戶投訴和反饋，及時(shí)給出解決方案。
-了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
任職資格：
1、至少2年以上客服主管工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作時(shí)間：
職位福利：五險(xiǎn)、團(tuán)建、個(gè)人及父母免費(fèi)體檢，帶薪年假，集體生日會(huì) 工作地點(diǎn)
川匯區(qū)周口中興新業(yè)港智慧產(chǎn)業(yè)園65號(hào)樓
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職位發(fā)布者
趙女士/HR
昨日活躍立即溝通
河南惠宏建材有限責(zé)任公司河南惠宏建材有限責(zé)任公司，是日豐企業(yè)集團(tuán)、東方雨虹集團(tuán)授權(quán)周口市總代理商，我公司坐落于周口中興產(chǎn)業(yè)園65號(hào)樓，覆蓋周口市三區(qū)（川匯區(qū)、城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)、淮陽(yáng)）一市（項(xiàng)城市）七縣（沈丘縣、鄲城縣、鹿邑縣、太康縣、商水縣、西華縣、扶溝縣）是日豐、雨虹產(chǎn)品分銷渠道、家裝渠道、工程渠道以及配送和售后服務(wù)等一系列業(yè)務(wù)，現(xiàn)有5000平方米的倉(cāng)儲(chǔ)物流配送中心，有員工160余人，其中銷售業(yè)務(wù)骨干團(tuán)隊(duì)70余人，倉(cāng)儲(chǔ)物流30余人、售后服務(wù)部門30余人、后勤人員30余人、目前因業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展急需人才加入。企業(yè)使命：為提升美好的居住環(huán)境而傾盡全力愿景：2035年成為中原地區(qū)建材配送領(lǐng)域第一名經(jīng)營(yíng)理念：擁抱變化自我成長(zhǎng)不斷提高服務(wù)客戶能力執(zhí)行理念：沒(méi)有條件沒(méi)有借口沒(méi)有不可能
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