工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)展館的日常開放、設(shè)施檢查與維護(hù),確保展館環(huán)境整潔、展品安全且設(shè)備運(yùn)行正常。
2、提供參觀接待服務(wù),包括展館介紹、參觀路線指引、解答訪客疑問,并維護(hù)良好的參觀秩序。
3、實(shí)施展館的安全管理,包括防火、防盜、防破壞等,定期檢查安全設(shè)施,確保在緊急情況下能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
4、協(xié)助策劃并執(zhí)行展館內(nèi)的各類活動(dòng),協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,提升展館的吸引力和影響力。
5、收集并分析訪客流量、參觀時(shí)長等數(shù)據(jù),為展館運(yùn)營提供決策支持,同時(shí)收集訪客反饋,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)與管理。
6、完成其他交辦工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、熟練使用閩南話作為日常交流語言。
3、具有1年以上展館管理、客戶服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生。
4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作能力。
5、熱愛文旅事業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神;具備良好的應(yīng)變能力和解決問題的能力。