職位描述
包吃包住帶薪年假年終獎(jiǎng)五險(xiǎn)一金免費(fèi)工裝宿舍有空調(diào)免費(fèi)培訓(xùn)生日福利
1、處理客人投訴，妥善處理投訴和應(yīng)付突發(fā)事件的能力；
2、熟悉酒店經(jīng)營管理的基本特點(diǎn)和服務(wù)工作的基本要求以及接待禮儀和公共關(guān)系知識(shí)；
3、協(xié)助前廳各崗位工作督導(dǎo)。
1、負(fù)責(zé)每日樓層的工作及交接情況的安排和督查.客房服務(wù)員工作分配、培訓(xùn)考核；
2、隨時(shí)掌握樓層客房的入住狀況；
3、關(guān)注賓客動(dòng)態(tài)，處理臨時(shí)發(fā)生的問題，有重大問題時(shí)及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)；
4、配合酒店管理層做好對(duì)客房抽查工作；
5、及時(shí)了解預(yù)定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及?？偷男彰?；
6、熟知酒店內(nèi)外信息，為客人提供準(zhǔn)確的服務(wù)。
福利待遇：
1、購買五險(xiǎn)一金，月休4天
2、包吃住
3、享有工會(huì)福利，帶薪年假等
工作地點(diǎn)
天河區(qū)廣運(yùn)賓館(廣州天河華景路地鐵站店)
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廣州融通天河賓館有限責(zé)任公司本公司是融通集團(tuán)下屬廣州區(qū)域的成員酒店，單位性質(zhì)為央企。所有正式職工皆繳納六險(xiǎn)一金，提供食宿。公司地處天河區(qū)體育西路，坐落在繁華的CBD地段，交通便利且周邊配套設(shè)施齊全。
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