1.負責項目內(nèi)物業(yè)費、水電費、停車費等各項費用的日常收取工作,確保收款金額準確無誤,及時開具相應票據(jù),并妥善保管票據(jù)存根。?
2.每日核對收款賬目,做到賬實相符,定期進行賬務統(tǒng)計,編制收費報表,如月度收費匯總表、欠費明細表等,及時上報給上級領導。?
3.對未按時繳納費用的業(yè)主或租戶進行催繳,通過電話、短信、上門等方式溝通,了解欠費原因,記錄催繳情況,協(xié)助解決繳費相關問題。?
4.建立健全業(yè)主或租戶的繳費信息檔案,及時更新業(yè)主聯(lián)系方式、房屋租賃等信息,確保信息的準確性和完整性。?
5.耐心解答業(yè)主或租戶關于費用收取標準、繳費方式等方面的咨詢,提供熱情周到的服務,維護良好的客戶關系。?
6.按照公司規(guī)定的時間和方式,將收取的費用及時上交至公司財務部門,確保資金安全,不發(fā)生挪用、截留等情況。?
7.配合公司財務部門進行賬務核對、審計等工作,提供所需的收費憑證、報表等資料。
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