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任職要求： 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2.具有物業(yè)行業(yè)同崗位2-3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；持物業(yè)管理相關(guān)證書(shū)優(yōu)先 3.具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力； 4.熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、有豐富的物業(yè)管理、企業(yè)管理知識(shí)，熟悉辦公軟件操作。 崗位職責(zé)： 1.熟悉項(xiàng)目業(yè)主基本情況，了解各類(lèi)設(shè)施分布位置和情況； 2.負(fù)責(zé)辦公園區(qū)客服管理工作，監(jiān)督客服管家工作； 3.對(duì)客服人員專(zhuān)業(yè)技能和工作技巧進(jìn)行日常培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核； 4.負(fù)責(zé)管理區(qū)域業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收繳工作，并與欠繳客戶進(jìn)行有效溝通，協(xié)助管家完成收費(fèi)任務(wù)； 5.開(kāi)展各項(xiàng)客戶服務(wù)活動(dòng)，確保客戶滿意度達(dá)標(biāo)。