崗位職責:
1.負責寫字樓租戶日常服務對接,處理入駐企業(yè)咨詢、報修及投訴事宜;
2.跟進公共區(qū)域巡檢,協(xié)調保潔、安保、工程等部門保障樓宇服務品質;
3.協(xié)助辦理入駐/退租手續(xù),管理租戶檔案及服務臺賬;
4.組織樓宇文化活動,維護客戶關系,提升租戶滿意度;
5.配合完成租金催繳、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等運營支持工作;
6.完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.兩年以上高端寫字樓/商業(yè)綜合體客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3.具備優(yōu)秀的商務禮儀素養(yǎng)和客戶服務意識;
4.熟練使用辦公軟件,有物業(yè)管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗;
5.形象氣質佳,溝通表達能力強,能承受工作壓力。