崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目品質(zhì)體系文件的轉(zhuǎn)化與修訂;
2.制定并落實(shí)品質(zhì)管理工作計(jì)劃,監(jiān)督現(xiàn)場品質(zhì)管理工作;
3.組織開展品質(zhì)巡檢,提出改進(jìn)建議并跟蹤整改情況,推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)提升;
4.負(fù)責(zé)配合客戶滿意度調(diào)查及跟進(jìn)客戶投訴處理;
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目品質(zhì)報告的匯總及上班;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),寫字樓、商業(yè)綜合體項(xiàng)目品質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟練使用辦公軟件,責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。