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1.日常運(yùn)營(yíng)管理 負(fù)責(zé)體驗(yàn)館開放全流程管理，包括設(shè)備安全檢查、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、客流量調(diào)控、排隊(duì)秩序維護(hù)，確保符合棒球主題與XR技術(shù)的安全規(guī)范。 每日統(tǒng)計(jì)客流、銷售額等數(shù)據(jù)，提交運(yùn)營(yíng)報(bào)表并分析問(wèn)題，提出改進(jìn)策略。 2.客戶體驗(yàn)優(yōu)化 引導(dǎo)用戶體驗(yàn)項(xiàng)目，解答技術(shù)問(wèn)題，處理投訴及售后服務(wù)，收集用戶反饋并推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)。 設(shè)計(jì)會(huì)員體系及社群活動(dòng)，提升用戶粘性和復(fù)購(gòu)率。 3.負(fù)責(zé)XR設(shè)備和系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障報(bào)修及軟硬件更新，確保設(shè)備完好率≥95%。 4.策劃并落地特色活動(dòng)，接外部合作，拓展聯(lián)合營(yíng)銷渠道。