職位描述
售前客服電話客服倒班制保險咨詢服務
崗位JD：人工臺接聽外呼客服，無銷售性質普通話標準流利，接聽騎手客戶專線，為客戶記錄報案信息,（不需要銷售，不需要外呼?。?br>1、負責為客戶提供理賠咨詢服務；
2、負責指引客戶收集案件信息，并整理、上報；
3、負責客戶出險后的接報案工作；
4、負責公司理賠系統(tǒng)出險案件信息的基礎錄入工作；
5、負責受理客戶投訴；
任職要求：
1、普通話標準流利，具有良好的溝通表達能力；
2、具備熱情耐心的工作態(tài)度，有較強的責任心和服務意識；
3、身體健康、遵紀守法、品行端正，無不良記錄和違法犯罪記錄；
4、具有良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；
5、需熟練掌握Word、Excel等辦公軟件及電腦操作；
6、本科以上學歷（經驗豐富者可以放寬至大專學歷）；
7、有相關從業(yè)經驗者優(yōu)先；
2、負責指引客戶收集案件信息，并整理、上報；
3、負責客戶出險后的接報案工作；
4、負責公司理賠系統(tǒng)出險案件信息的基礎錄入工作；
5、負責受理客戶投訴；
任職要求：
1、普通話標準流利，具有良好的溝通表達能力；
2、具備熱情耐心的工作態(tài)度，有較強的責任心和服務意識；
3、身體健康、遵紀守法、品行端正，無不良記錄和違法犯罪記錄；
4、具有良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；
5、需熟練掌握Word、Excel等辦公軟件及電腦操作；
6、本科以上學歷（經驗豐富者可以放寬至大專學歷）；
7、有相關從業(yè)經驗者優(yōu)先；
工作地點
沈陽沈河區(qū)佳兆業(yè)中心-B座30層滿陪寶
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職位發(fā)布者
李女士/HRBP
立即溝通
上?？〕沁_網絡科技集團有限公司俊城達集團始創(chuàng)于2010年，是一家以同城即時配送為基礎的社會化用工生態(tài)服務企業(yè)。公司從2011年起為大型生活服務平臺與零售商提供全國范圍的O2O同城即時配送服務。經過10年的快速發(fā)展與精細化管理，實現(xiàn)了規(guī)模和管理上的行業(yè)壁壘。目前集團的即時配送板塊形成四大事業(yè)部，7家子公司，員工2萬余人，業(yè)務運營覆蓋全國近200座城市，年營收近25億元，成為全國同城即時配送龍頭公司。同時在社會新經濟的形勢下，俊城達集團現(xiàn)已形成即時配送、靈活用工互聯(lián)網平臺、人力資源服務體系三大板塊，服務產品從即時配送，延展到靈活用工平臺、人力資源服務、財稅服務、保險服務等業(yè)務領域?？〕沁_集團所服務的行業(yè)包括餐飲外賣、生鮮零售、物流運輸、房產經紀、家電服務、網紅直播等?，F(xiàn)集團已形成自有的多元化且功能健全的產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，各業(yè)務板塊公司相互關聯(lián)、優(yōu)勢互補、資源共享，進而初步打造出了集團社會化用工服務體系的新商業(yè)模式。
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