職位描述
小區(qū)
1、負責責任區(qū)客戶滿意度提升的相關工作；
2、負責對轄區(qū)的各類費用（含物業(yè)服務費、各項代收費用、特約服務費等經(jīng)營性費用）的收??；
3、負責責任區(qū)日常報事報修、投訴、回訪的跟進和處理；
4、參與前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關工作；
5、負責責任區(qū)現(xiàn)場的秩序、工程、保潔、綠化服務工作的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)不合格項立即協(xié)調相關部門進行處理，并保障服務效果；
6、負責責任區(qū)客戶情感關系維護的搭建，深入了解客戶的訴求與需求，制定切實有效的服務舉措；
7、完成領導安排的其他工作。
任職要求
1、統(tǒng)招大專及以上學歷；
2、具備1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗；
3、有較強親和力，吃苦耐勞，勇于奉獻，工作責任心強；
4、有較強溝通能力，有一定服務意識；有強的抗壓力和服務意識；
5、熟練使用辦公軟件；
工作地點
貴陽觀山湖區(qū)融創(chuàng)九樾府B區(qū)
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北京融創(chuàng)控股集團有限公司
融創(chuàng)中國控股有限公司（01918.HK）是香港聯(lián)交所主板上市企業(yè)。公司成立于2003年，以“至臻·致遠”為品牌理念，致力于通過高品質的產(chǎn)品與服務，整合優(yōu)質資源，為中國家庭提供美好生活的完整解決方案。融創(chuàng)中國堅持地產(chǎn)核心主業(yè)，圍繞“地產(chǎn)+”全面布局，下設融創(chuàng)地產(chǎn)、融創(chuàng)服務、融創(chuàng)文旅、融創(chuàng)文化、融創(chuàng)會議會展、融創(chuàng)醫(yī)療康養(yǎng)六大戰(zhàn)略板塊。業(yè)務覆蓋地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務、會議會展、旅游度假、主題樂園、商業(yè)運營、酒店運營、醫(yī)療康養(yǎng)、IP開發(fā)運營、影視內容制作發(fā)行等。經(jīng)過多年穩(wěn)健發(fā)展，融創(chuàng)中國已確立行業(yè)領先優(yōu)勢，成為受到客戶高度認可的中國家庭美好生活整合服務商。在為中國家庭提供美好生活的同時，融創(chuàng)積極承擔社會責任，成立融創(chuàng)公益基金會，為中國公益事業(yè)貢獻力量2021年中國房企產(chǎn)品力第一名2021IDC數(shù)字化轉型未來聯(lián)接領軍者 2021中華慈善獎捐贈企業(yè)獎2021中國益公司綠色發(fā)展杰出企業(yè)2021高端物業(yè)服務力企業(yè)TOP2（服務集團）2021中國旅游集團20強（文旅集團）2021中國房地產(chǎn)企業(yè)人力資本價值TOP52021中國房地產(chǎn)最佳雇主企業(yè)
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