崗位職責:
1、負責所轄區(qū)域商戶的日常管理工作,與商戶維系良好關系;
2、對商戶經(jīng)營合規(guī)性進行檢查,對進場商戶裝修進行管控;
3、按照時間節(jié)點,及時收繳租金;
4、對所轄區(qū)域內(nèi)商戶的經(jīng)營狀況進行監(jiān)督,預警商戶扶持,減少掉鋪率,確保商戶穩(wěn)定運營。對經(jīng)營業(yè)績不理想或不符合項目定位的商戶及時進行調(diào)整;
5、對街區(qū)環(huán)境、安全、銷售、陳列、衛(wèi)生、服務等進行監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)問題,并協(xié)調(diào)督促相關部門進行解決,保證街區(qū)經(jīng)營的有序性;
6、及時處理商戶/顧客投訴,提高街區(qū)的服務品質(zhì)和商戶/顧客滿意度;
7、根據(jù)市場推廣部推廣活動策略,組織落實所轄區(qū)域商戶進行推廣活動。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,工商管理、市場營銷相關專業(yè);
2、熟悉中高端/服飾/餐飲/娛樂各類品牌,有一定的品牌資源;
3、責任心強,積極主動、細致耐心,服務意識強;
4、有一年以上購物中心,百貨商場招商營運相關經(jīng)驗者優(yōu)先。