職位描述
互聯(lián)網(wǎng)廣告/營銷咨詢服務
市場 - 主要服務中國大陸或香港地區(qū)的客戶
工作內(nèi)容-服務于世界知名搜尋引擎公司，為用戶帳號中出現(xiàn)的疑問提供回應以及解決方案
工作地點 - KL Sentral area（公共交通能夠到達，無需擔心交通問題）
工作時間 - 9:00AM-6:30PM（一周上五天休息兩天）
我們正在尋找一位敬業(yè)且以客戶為導向的個人加入我們的團隊，擔任中國或香港市場的數(shù)字營銷顧問。您將負責處理電話和電子郵件，確保高水平的客戶滿意度。
主要職責：
1. 通過電話和電子郵件處理客戶查詢。
2. 為客戶提供最好的服務，以確保通過正確的程序獲得最高的客戶滿意度。
3. 建立可持續(xù)的關系并通過付出更多努力來吸引客戶。
4. 與客戶互動時保持積極和專業(yè)的風度。
5. 就工具、資源、程序和指南提供建設性的反饋，以增強工作流程和客戶體驗。
6. 隨時了解產(chǎn)品知識和公司政策，為客戶提供準確的信息。
要求：
1. 任何領域的本科學位及以上。
2. 至少 1 年的客戶服務、銷售或相關經(jīng)驗。但是，鼓勵應屆畢業(yè)生申請。
3. 精通英語、粵語或普通話，因為這個職位需要與香港或中國客戶打交道。
4. 強大的解決問題能力和對細節(jié)的關注。
5. 能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中工作并同時處理多項任務。
與 TDCX 合作的首要原因：
1. 豐厚的福利和激勵措施。
2. 優(yōu)越的地理位置以及多種不同的公共交通選擇。
3. 強大的學習和發(fā)展計劃，助力您的職業(yè)發(fā)展。
4. 全球性公司，贏得數(shù)百個行業(yè)獎項。
工作地點
馬來西亞Kl Sentral
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提達客思信息咨詢(上海)有限公司TDCX是誰？ TDCX（紐約證券交易所：TDCX）提供變革性的數(shù)字CX解決方案，使世界領先的和顛覆性的品牌能夠獲得新客戶，建立客戶忠誠度，并保護他們的在線社區(qū)群體。 TDCX通過利用技術、人工智能和我們的全球足跡，幫助客戶（包括許多世界上最好的品牌）實現(xiàn)其客戶體驗的愿望。我們?yōu)榻鹑诳萍?、游戲、技術、家庭共享和旅游、數(shù)字廣告和社交媒體、流媒體和電子商務領域的客戶提供服務。我們的專業(yè)性以及在亞洲出色的發(fā)展歷程為我們贏得了眾多值得信賴的合作伙伴，特別是那些具有區(qū)域經(jīng)濟增長潛力的高速發(fā)展的新經(jīng)濟實體。我們?yōu)榘l(fā)掘和聘用最優(yōu)秀的專業(yè)人員加入我們而感到自豪，因為我們正在進行外包CX行業(yè)的變革。我們承諾為我們的員工、客戶和社區(qū)做得更多，這使我們贏得了數(shù)百個行業(yè)獎項，包括成為亞洲最適合工作的公司之一。從我們優(yōu)質(zhì)的工作空間、高于行業(yè)平均水平的薪酬待遇、職業(yè)機會到我們的工作場所及豐厚的福利，請與我們聯(lián)系，來了解更多關于您在TDCX職業(yè)生涯中的發(fā)展吧！
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