職位描述:
1.門店日常管理。監(jiān)督門店的開(kāi)門和關(guān)門工作,確保店鋪按時(shí)開(kāi)門和打烊。管理店鋪的存貨,定期盤點(diǎn)庫(kù)存,確保庫(kù)存數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。
2.員工管理。招聘和培訓(xùn)員工,根據(jù)門店的需求招聘合適的員工并進(jìn)行入職后的培訓(xùn)。監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核,評(píng)估員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
3.顧客服務(wù)。確保顧客在店鋪內(nèi)享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。處理顧客的投訴和問(wèn)題,收集顧客的反饋意見(jiàn),定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查以便改進(jìn)店鋪的商品和服務(wù)的質(zhì)量。
4.銷售管理。配合營(yíng)銷管理崗制定銷售計(jì)劃和目標(biāo)。分析銷售數(shù)據(jù)了解銷售趨勢(shì)和顧客需求。配合營(yíng)銷管理崗組織促銷活動(dòng)。
5.財(cái)務(wù)管理。負(fù)責(zé)店鋪的日常財(cái)務(wù)管理工作。控制店鋪的運(yùn)營(yíng)成本,合理店鋪的各項(xiàng)預(yù)算。
6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通。與總部及其他店鋪保持良好的溝通和協(xié)作。
7.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
職位要求:
1.兩年以上便利店管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2.市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)
3.可以熟練使用各類辦公軟件,有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的邏輯能力,具備良好的溝通表達(dá)能力。