崗位職責(zé):
1.市場與用戶洞察
1.1.分析行業(yè)趨勢、市場規(guī)模、增長潛力,研究競爭對手的產(chǎn)品、策略、優(yōu)劣勢(競品分析);識(shí)別用戶痛點(diǎn)或未被滿足的需求。
1.2.通過用戶訪談、問卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組、數(shù)據(jù)分析、用戶畫像創(chuàng)建等方式,深入理解目標(biāo)用戶的行為、需求、痛點(diǎn)和期望,驗(yàn)證市場機(jī)會(huì)和產(chǎn)品假設(shè)。
1.3.利用用戶行為數(shù)據(jù)(如埋點(diǎn)數(shù)據(jù))、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)等,量化用戶行為,發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會(huì),指導(dǎo)決策。
2.產(chǎn)品規(guī)劃與定義
2.1.制定產(chǎn)品愿景與戰(zhàn)略,明確產(chǎn)品的長期目標(biāo)和核心價(jià)值主張,規(guī)劃產(chǎn)品的發(fā)展路線圖,確定關(guān)鍵里程碑和優(yōu)先級(jí)。
2.2.需求分析與挖掘,收集、梳理、分析來自用戶、業(yè)務(wù)方(銷售、市場、客服等)、老板、行業(yè)趨勢等多方面的需求,區(qū)分真實(shí)需求與偽需求,挖掘用戶背后的核心訴求,對需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序(常用方法如RICE模型、MoSCoW法則、Kano模型等)。
2.3.定義產(chǎn)品功能與特性,基于用戶需求和商業(yè)目標(biāo),明確產(chǎn)品需要解決的核心問題及解決方案(功能列表),撰寫清晰、可執(zhí)行的產(chǎn)品需求文檔,詳細(xì)描述功能背景、目標(biāo)用戶、用戶場景、功能邏輯、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)需求、非功能性需求(性能、安全等)等,繪制產(chǎn)品原型圖(低保真/高保真)和流程圖,直觀展示產(chǎn)品設(shè)計(jì)和交互邏輯。
3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)
3.1.跨部門溝通與協(xié)作,與技術(shù)(開發(fā)、測試)、設(shè)計(jì)(UI/UX)、運(yùn)營、市場、銷售等團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,向開發(fā)團(tuán)隊(duì)清晰傳達(dá)需求,確保理解一致,組織需求評審會(huì)、設(shè)計(jì)評審會(huì)。
3.2.質(zhì)量把控與驗(yàn)收測試,在產(chǎn)品開發(fā)過程中,及時(shí)跟進(jìn)功能實(shí)現(xiàn)情況,主導(dǎo)或參與產(chǎn)品功能測試(UAT),確保開發(fā)成果符合產(chǎn)品需求和設(shè)計(jì)預(yù)期。
4.產(chǎn)品上線與運(yùn)營
4.1.產(chǎn)品發(fā)布與推廣支持。制定或參與制定產(chǎn)品上線計(jì)劃,為市場、運(yùn)營、銷售等團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品知識(shí)、賣點(diǎn)、目標(biāo)用戶等支持材料,協(xié)助制定上市策略和推廣方案。
4.2.效果追蹤與數(shù)據(jù)分析。定義產(chǎn)品核心指標(biāo)(如用戶增長、活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率、收入等),監(jiān)控產(chǎn)品上線后的關(guān)鍵數(shù)據(jù)表現(xiàn),進(jìn)行深度分析。評估功能效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),衡量產(chǎn)品成功與否。
4.3.用戶反饋收集與處理。持續(xù)收集用戶反饋(通過應(yīng)用商店評論、客服渠道、用戶社群、社交媒體、用戶訪談等)分析反饋,識(shí)別產(chǎn)品問題、優(yōu)化點(diǎn)和新的需求。
4.4.迭代優(yōu)化與生命周期管理?;跀?shù)據(jù)分析和用戶反饋,規(guī)劃產(chǎn)品的后續(xù)迭代版本和優(yōu)化方向。管理產(chǎn)品的整個(gè)生命周期,包括新功能的持續(xù)開發(fā)、現(xiàn)有功能的優(yōu)化、以及老功能的維護(hù)或下線決策。
任職要求:
1.教育背景
1.1.計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件工程、信息管理、電子商務(wù)、市場營銷、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、工商管理(MBA)等理工科或商科背景,本科及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn)
2.1. 3-5年及以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),有獨(dú)立負(fù)責(zé)產(chǎn)品模塊或小型產(chǎn)品的完整生命周期經(jīng)驗(yàn)。
3.核心專業(yè)技能與知識(shí)
3.1.產(chǎn)品核心技能
3.1.1. 熟練運(yùn)用用戶訪談、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方法挖掘和驗(yàn)證需求,精通需求優(yōu)先級(jí)排序方法(如RICE, MoSCoW, Kano模型)進(jìn)行需求分析與管理。
3.1.2.能制定清晰的產(chǎn)品愿景、戰(zhàn)略和路線圖,熟練編寫產(chǎn)品需求文檔、繪制產(chǎn)品原型(Axure, Sketch, Figma,墨刀等工具)、設(shè)計(jì)流程圖/信息架構(gòu)圖,進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
3.1.3.能定義核心指標(biāo),熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具(如Excel高級(jí)功能、SQL是加分項(xiàng)、Tableau/Power BI等),解讀用戶行為數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),進(jìn)行A/B測試設(shè)計(jì)與分析,用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
3.1.4.理解用戶中心設(shè)計(jì)原則,能與UX/UI設(shè)計(jì)師有效合作,關(guān)注用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié),進(jìn)行用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)。
3.1.5.理解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基本原理(前后端、API、數(shù)據(jù)庫、常見技術(shù)架構(gòu))、開發(fā)流程(尤其是敏捷開發(fā)Scrum/Kanban)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)的可行性與成本。能與技術(shù)人員高效溝通。
3.2.行業(yè)與業(yè)務(wù)知識(shí)
3.2.1.對所負(fù)責(zé)的行業(yè)領(lǐng)域有深入理解和熱情(如電商、企業(yè)服務(wù)、內(nèi)容、工具等)。
3.2.2.具備商業(yè)敏感度和市場洞察力,理解公司商業(yè)模式、盈利模式和市場競爭格局。
3.2.3.理解企業(yè)業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)和決策鏈。
4.關(guān)鍵核心能力
4.1.卓越的溝通與協(xié)調(diào)能力(重要)
4.1.1.能清晰、簡潔、有說服力地進(jìn)行口頭和書面溝通(向不同對象:技術(shù)、設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)、老板、用戶)。
4.1.2.強(qiáng)大的跨部門協(xié)作與推動(dòng)能力,能在無直接管理權(quán)的情況下整合資源、推動(dòng)項(xiàng)目落地、解決沖突。
4.1.3.優(yōu)秀的傾聽和理解能力。
4.2.學(xué)習(xí)能力與好奇心
4.2.1.能快速學(xué)習(xí)新行業(yè)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
4.2.2.對市場趨勢、用戶行為、新興技術(shù)保持高度好奇心和敏銳度。
4.3.同理心與用戶視角
4.3.1.能深刻理解和共情用戶,堅(jiān)持從用戶真實(shí)需求和痛點(diǎn)出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
4.4.邏輯思維與解決問題能力
4.4.1.思維縝密,擅長拆解復(fù)雜問題,分析因果關(guān)系,找到問題根源。
4.4.2.能基于有限信息做出結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。
4.5.商業(yè)思維與結(jié)果導(dǎo)向
4.5.1.始終關(guān)注產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值和業(yè)務(wù)目標(biāo)(用戶增長、活躍、留存、收入、成本等),追求結(jié)果。
4.5.2.具備基本的成本收益分析和投入產(chǎn)出比評估意識(shí)。