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一. 主要職責：



1. 知識產權服務對接：與國際、國內教授和學者建立聯(lián)系，深入了解其學術需求，為其提供量身定制的知識產權服務，包括版權咨詢、專利申請及期刊投稿支持。



2. 客戶關系建立與拓展：利用公司提供的客戶資源，通過郵件、LinkedIn、電話等渠道主動聯(lián)系潛在客戶，建立和發(fā)展長期合作關系，擴大公司在學術出版領域的影響力。



3. 客戶溝通與服務：持續(xù)跟蹤客戶的需求和反饋，提供專業(yè)且及時的支持，確?？蛻魧镜姆崭械綕M意。根據(jù)客戶的具體需求，提供個性化的解決方案。



4. 客戶維護與成單推進：對負責的客戶進行定期跟進，確保服務質量，促進客戶的持續(xù)合作和服務轉介紹，協(xié)助團隊達成業(yè)務目標。



5. 客戶信息管理：收集和整理客戶信息，及時更新客戶檔案，確保信息的完整性和保密性，利用CRM系統(tǒng)進行客戶關系管理。



6. 上級交辦任務：按時完成上級布置的其他相關工作，支持團隊目標的實現(xiàn)。



二. 任職要求：



1. 學歷要求：本科及以上學歷，優(yōu)先考慮具有知識產權、法學、信息管理、或相關學科背景的候選人。



2. 行業(yè)經驗：至少1年知識產權、專利、或學術出版行業(yè)相關經驗，熟悉知識產權法規(guī)和流程優(yōu)先。



3. 技術能力：熟悉知網(wǎng)、萬方、期刊網(wǎng)等學術領域網(wǎng)站的收錄規(guī)則，了解學術交流與展示的基本流程和工具。



4. 銷售與溝通技能：具備電話銷售、網(wǎng)絡營銷、或外貿銷售經驗，擁有優(yōu)秀的溝通表達能力、客戶維護能力，以及出色的談判技巧。



5. 技術工具使用：熟練使用Microsoft Office套件（如Word、Excel、PowerPoint），并有使用CRM系統(tǒng)管理客戶關系的經驗。



6. 服務意識：服務導向強，能夠敏銳地捕捉客戶需求并提供高質量的客戶服務，具備較強的客戶服務理念和主動解決問題的能力。



7. 團隊適應能力：與公司的文化和團隊氛圍契合度高，或能夠快速適應公司文化和團隊協(xié)作方式。



8. 語言能力：要求英語會基本的閱讀和寫作。