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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的客戶服務(wù)工作。
2. 通過(guò)在線聊天工具與客戶進(jìn)行有效溝通，解答客戶咨詢，處理訂單問(wèn)題。
3. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
4. 收集和反饋客戶意見，協(xié)助產(chǎn)品及服務(wù)改進(jìn)。
崗位要求：
1. 熟悉電商平臺(tái)操作流程。
2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。
3. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力，能快速適應(yīng)工作環(huán)境。
4. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力。