崗位職責(zé):
1.為客戶提供產(chǎn)品調(diào)試設(shè)置以及故障處理技術(shù)支持;
2.根據(jù)客戶反饋的故障信息,協(xié)助判斷故障原因及提供解決方案;
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)的全面跟蹤工作,保證售后工作要求的全面落實情況,建立良好的客戶關(guān)系。
4.負(fù)責(zé)根據(jù)服務(wù)記錄和客戶反映的情況進(jìn)行分析,向相關(guān)部門提出優(yōu)化方案。
基本要求:
1.大專及以上學(xué)歷,機電、自動化專業(yè)或相關(guān)電力專業(yè),具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2.具備模塊AC-DC維修經(jīng)驗;
3.熟悉交直流電源電系統(tǒng)、UPS、通信電源系統(tǒng)等產(chǎn)品的工作原理及應(yīng)用的優(yōu)先;
4.有服務(wù)精神,有耐心,能獨立解決客戶產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題;
5.單雙休+五險。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、全勤獎、年底雙薪、年終分紅、帶團隊、項目獎金