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崗位職責：
一、銷售轉(zhuǎn)化與團隊管理
1、轉(zhuǎn)化策略與目標管理： 制定團隊的銷售轉(zhuǎn)化目標和策略，分解業(yè)績指標，并監(jiān)督執(zhí)行過程，對團隊的成交率、客單價和回款率等核心指標負責。
2、詢盤分配與過程監(jiān)控： 建立高效的詢盤分配與響應(yīng)機制（SOP）；監(jiān)控團隊成員的客戶跟進流程，通過數(shù)據(jù)分析識別轉(zhuǎn)化瓶頸，并提供針對性指導和輔導。
3、賦能與培訓： 負責團隊成員的銷售技能培訓（如：話術(shù)提煉、談判技巧、逼單策略、客戶關(guān)系管理），提升整體團隊的專業(yè)轉(zhuǎn)化能力。
4、團隊建設(shè)： 參與團隊組建，負責日常任務(wù)安排、績效管理與激勵，提升團隊士氣與穩(wěn)定性。
二、客戶關(guān)系與訂單執(zhí)行
1、 高效轉(zhuǎn)化執(zhí)行： 主導關(guān)鍵客戶的跟進、報價、談判和合同簽訂流程，確保詢盤到訂單的轉(zhuǎn)化路徑最短、效率最高。
2、全周期訂單管理： 管理從訂單確認、收款協(xié)調(diào)、生產(chǎn)進度跟蹤到物流安排的完整流程，確保訂單順利執(zhí)行，客戶體驗流暢無憂。
3、客戶關(guān)系深化： 建立客戶檔案與維護體系，推動復購與交叉銷售，提升客戶終身價值。
三、流程優(yōu)化與協(xié)同
1、轉(zhuǎn)化流程優(yōu)化： 持續(xù)分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，主導優(yōu)化從詢盤接入到簽單回款的標準化流程（SOP），提升整體轉(zhuǎn)化效率。
2、市場信息反饋： 系統(tǒng)化收集并分析客戶在轉(zhuǎn)化過程中反饋的需求、疑慮及競爭對手信息，并聯(lián)動產(chǎn)品、營銷部門，推動產(chǎn)品優(yōu)化與營銷策略調(diào)整，從源頭提升詢盤質(zhì)量與轉(zhuǎn)化可行性。
3、售后體系協(xié)同： 協(xié)同售后團隊建立快速響應(yīng)機制，妥善處理訂單后的問題，維護品牌信譽，保障客戶滿意度與忠誠度。
任職要求：
1、大專及以上學歷，3年以上外貿(mào)銷售經(jīng)驗，至少有1年團隊管理或項目領(lǐng)導經(jīng)驗。有成功帶領(lǐng)團隊完成銷售轉(zhuǎn)化目標的經(jīng)歷者優(yōu)先。
2、精通外貿(mào)銷售全流程，具備出色的商務(wù)談判技巧、逼單能力和客戶關(guān)系維護能力，過往有良好的個人及團隊銷售業(yè)績。
3、具備清晰的團隊目標管理、過程監(jiān)控、技能培訓和激勵能力，能帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績指標。
4、 英語口語和書面表達流利，能作為工作語言進行深度商務(wù)談判、合同磋商及高效溝通；
5、具備較強的語言溝通能力、商務(wù)談判技巧和抗壓能力。
結(jié)果導向，具備強烈的責任心和自驅(qū)力，以達成獲客和銷售目標為核