職位描述
住宅物業(yè)客服管家
工作內(nèi)容：
（1）裝修手續(xù)辦理、每天巡邏、監(jiān)督裝修戶裝修進度，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時制止并上報，跟進整改工作;
（2）主動與業(yè)主溝通，了解業(yè)主需求，負責業(yè)主投訴的接待、處理和跟蹤落實工作，妥善處理業(yè)主投訴，并做好投訴的回訪工作；
（3）負責小區(qū)重大投訴和突發(fā)性事件的整理與申報；
（4）負責組織業(yè)主滿意度調(diào)查；
（5）協(xié)助做好物業(yè)管理費的收繳工作；
（6）完成領(lǐng)導安排的其它工作。
任職要求：
（1）38歲以下，高中及以上學歷，能以潮汕話交流，有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
（2）具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力，責任心強；
（3）電腦操作熟練。
工作時間：09:00-12:00,14:00-18:00，月休4天
薪資待遇：3500元/月
工作地點
揭陽惠來縣言成盈悅?cè)A府
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職位發(fā)布者
楊女士/HRD
立即溝通
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