職位描述
航空票務(wù)會展票務(wù)房產(chǎn)中介保險銷售
崗位職責(zé)
1. 客戶溝通與業(yè)務(wù)拓展：主要負(fù)責(zé)與中鐵相關(guān)單位對接，深度挖掘客戶機(jī)票預(yù)訂需求，主動向客戶推廣公司機(jī)票業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)，積極拓展合作范圍，建立長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
2. 訂單處理與服務(wù)跟進(jìn)：高效處理客戶機(jī)票預(yù)訂、改簽、退票等業(yè)務(wù)，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤；及時響應(yīng)客戶咨詢與反饋，妥善處理各類客訴，提升客戶滿意度。
3. 市場信息收集：密切關(guān)注機(jī)票市場動態(tài)、競爭對手情況及中鐵相關(guān)單位需求變化，定期收集并分析相關(guān)信息，為公司業(yè)務(wù)策略調(diào)整提供依據(jù)。
4. 數(shù)據(jù)管理與分析：準(zhǔn)確記錄業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，建立客戶信息檔案，定期對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為業(yè)務(wù)優(yōu)化和決策提供數(shù)據(jù)支持。
任職條件
1. 年齡與形象：年齡在 26 - 30 歲之間，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與精神風(fēng)貌。
2. 溝通能力：具備極強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和人際交往能力，能夠與中鐵相關(guān)單位建立良好的溝通渠道，有效傳達(dá)信息并處理各類溝通問題。
3. 專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)：不限專業(yè)，有航空票務(wù)、旅游服務(wù)、市場營銷等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉機(jī)票業(yè)務(wù)流程，了解航空票務(wù)市場者更佳。
4. 營銷意識：具有敏銳的市場洞察力和較強(qiáng)的營銷意識，能夠主動發(fā)掘客戶潛在需求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
5. 其他要求：熟練使用辦公軟件，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的抗壓能力。
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)藍(lán)溪國際大廈
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鴻基通信股份有限公司江蘇分公司鴻基通信股份有限公司始建于2001年，注冊資金9669萬元，業(yè)務(wù)覆蓋通信工程咨詢、勘察、設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、工程施工、智能化+等業(yè)務(wù)的全行業(yè)全業(yè)務(wù)覆蓋，業(yè)務(wù)區(qū)域遍布全國各省市，業(yè)務(wù)合作涉及到中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵塔、中國廣電等所有通信運(yùn)營商，是一家擁有勘察、設(shè)計(jì)、咨詢、技術(shù)服務(wù)等全業(yè)務(wù)的通信服務(wù)公司，具有勘察設(shè)計(jì)雙甲資質(zhì)的國家級高新技術(shù)企業(yè)。公司成立20年以來，依托深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力，已成長為國家通信工程勘察規(guī)劃和設(shè)計(jì)咨詢行業(yè)的知名品牌。在未來幾年公司將加大轉(zhuǎn)型力度，牢牢把握物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、新基建等帶來的萬億級的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇，逐步成為年收入上億元的綜合性信息咨詢服務(wù)企業(yè)。公司編制人力資源發(fā)展和培養(yǎng)規(guī)劃，立足長遠(yuǎn)，打造一支行業(yè)一流的技術(shù)，管理人才團(tuán)隊(duì)。公司現(xiàn)有從業(yè)員工中碩士、本科學(xué)歷以上約占85%，中級職稱以上人員約占63%。公司擁有一批教授級高工、高級工程師；擁有一批國家注冊咨詢工程師、國家一級注冊建造師、高級項(xiàng)目經(jīng)理等。公司將員工培訓(xùn)成具有設(shè)計(jì)責(zé)任感的高素質(zhì)公民，切實(shí)有效的推進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展，提升對社會貢獻(xiàn)度。公司有適應(yīng)自身特點(diǎn)的薪酬激勵政策和晉升通道；適才、適崗，比能力、比貢獻(xiàn)、構(gòu)建良好的人才培養(yǎng)機(jī)制。
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