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崗位內容： 1. 負責航班、火車、汽車等交通工具的票務預訂，確保訂單準確無誤； 2. 處理客戶退改簽請求，協助客戶處理出行中的各種問題； 3. 提供出行建議及相關咨詢服務，提高客戶的滿意度； 4. 及時更新各類旅游信息，為客戶提供一手資訊。 任職要求： 1. 具備良好的溝通與協調能力； 2. 熟練掌握機票、火車票等預訂系統(tǒng)，并具備一定的操作經驗； 3. 良好的服務意識和團隊合作精神； 4. 較強的學習能力和適應力。