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【崗位職責(zé)】 1. 接收訂單以及安排拖車、與拖車行聯(lián)系，跟蹤車行按時(shí)抵達(dá)裝貨地點(diǎn)，跟蹤貨物，負(fù)責(zé)海運(yùn)整柜、散貨的拖車報(bào)關(guān)工作； 2. 處理匯報(bào)工作中拖車報(bào)關(guān)的異常情況，負(fù)責(zé)聯(lián)系、協(xié)調(diào)本公司與承運(yùn)人、同行、拖車公司、報(bào)關(guān)行等外協(xié)單位的關(guān)系，合理、及時(shí)安排進(jìn)所涉及的每一個(gè)操作流程，確保所有操作過程流暢無(wú)誤； 3. 快速、準(zhǔn)確制作操作過程所涉及的單證； 4. 單證及文件的整理及歸檔等，客戶投訴、糾紛的處理及上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作； 5. 深度了解客戶需求，維護(hù)公司新老客戶并開發(fā)客戶市場(chǎng)，給客戶提供信息咨詢以及準(zhǔn)確報(bào)價(jià)等服務(wù)； 6. 對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部以及跟單操作部，給客戶提供更專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 【崗位要求】 1. 大專以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)或有1年以上貨代、訂艙、拖車、報(bào)關(guān)等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2. 英文熟練，熟練使用OFFICE/EXCEL等辦公軟件； 3. 熟悉出口，拖車，報(bào)關(guān)，報(bào)檢等相關(guān)流程； 4.具備良好的人際溝通能力,強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),應(yīng)變創(chuàng)新能力,良好的理解能力、自我學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 【薪酬福利】 1.月綜合5000-9000元/月，底薪+全勤+提成； 2.入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金，購(gòu)買社保，住房公積金，享有有薪婚假/產(chǎn)假/喪假； 3.工作滿一年及以上，提供每年5-15天帶薪年假； 4.定期提供內(nèi)部培訓(xùn)，公開課培訓(xùn)，提高員工工作能力； 5.各部門不定期有下午茶、聚餐、團(tuán)建活動(dòng)； 【工作時(shí)間】 9:00-18:00,8小時(shí)工作制度，大小周休息制度； 【工作地點(diǎn)】 廣州市越秀區(qū)東風(fēng)中路448號(hào)成悅大廈21樓；