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更新于 6月22日

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舉報(bào)

酒店前臺

3000-4000元

秦皇島昌黎縣
1-3年
大專
全職
招10人

職位描述

包吃包住免費(fèi)工裝八小時(shí)工作制帶薪培訓(xùn)

崗位職責(zé)：

1.了解酒店產(chǎn)品知識，為客人提供問詢服務(wù)。

2.負(fù)責(zé)為酒店及民宿的客人辦理入住登記手續(xù)及退房結(jié)賬手續(xù)。

3.積極銷售景區(qū)客房并推銷景區(qū)其他產(chǎn)品及服務(wù)。

4.協(xié)助賓客關(guān)系部門收集賓客意見。

5.了解公司新業(yè)務(wù)政策及相關(guān)活動，接受賓客關(guān)于季節(jié)性政策及相關(guān)活動的咨詢。確保賬務(wù)操作準(zhǔn)確性。

6.正確使用前臺操作工具并負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)工作。

7.及時(shí)解決客人反饋的問題，如本人無法解決需要第一時(shí)間上報(bào)給上級。

8.如遇系統(tǒng)故障及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)匯報(bào)。

9.保持工作區(qū)域的清潔和整齊

任職資格：

1.教育背景：大專及以上學(xué)歷 2.基本技能：學(xué)習(xí)能力、抗壓能力 3.專業(yè)技能：系統(tǒng)操作、收銀管理 4.專業(yè)知識：客訴解決 5.專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：一年以上前臺工作經(jīng)驗(yàn) 6.職業(yè)素養(yǎng)：誠信、廉潔、忠誠、敬業(yè) 7.年齡要求：20-35歲之間

8、熱愛酒店事業(yè)并希望長期從事此方面，公司提供良好的晉升空間.