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一、遵守規(guī)章制度
工作任務(wù) 1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)；
2、文明服務(wù)、禮貌待人，儀容端正，著裝整齊，樹立良好形象。
二、保持場(chǎng)館衛(wèi)生
工作任務(wù) 1、按照?qǐng)鲳^衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求，隨時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，保持場(chǎng)館整潔；
2、擦拭展板、展柜、展品、雕塑，保持展陳的擺放整齊、清潔有序。
三、盤點(diǎn)固定資產(chǎn)工作任務(wù)
1、熟悉場(chǎng)館所有展陳和設(shè)備，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，并記錄明細(xì)臺(tái)賬；
2、維護(hù)場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備的正常使用，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，及時(shí)報(bào)修。
四、場(chǎng)館文化講解
工作任務(wù) 1、熟記講解材料和場(chǎng)館的主題文化，形成自己的講解風(fēng)格； 2、按照接待規(guī)范和講解規(guī)范，向游客提供優(yōu)質(zhì)的講解和引導(dǎo)服務(wù)。
五、互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目
工作任務(wù) 1、積極熱情地接待顧客，向游客推薦體驗(yàn)產(chǎn)品，使其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇；
2、游客參與互動(dòng)體驗(yàn)的過程中，向游客講解并幫助游客完成互動(dòng)體驗(yàn)。
六、接待服務(wù)工作
工作任務(wù) 1、接受培訓(xùn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)技能，向游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2、仔細(xì)解答游客提出的書面或口頭問詢，保持服務(wù)意識(shí)和禮儀規(guī)范；
3、認(rèn)真處理游客投訴，快速響應(yīng)，及時(shí)化解糾紛，維護(hù)游客的合法權(quán)益；
4、反饋接待工作過程中中出現(xiàn)的新情況、新問題，并提出合理建議。
七、維護(hù)場(chǎng)館安全
工作任務(wù) 1、下班后及時(shí)關(guān)燈、拉閘、關(guān)窗、閉館，做好防火、防盜工作。
2、配合運(yùn)維安全員，定期對(duì)紀(jì)念館范圍內(nèi)的防盜與安全設(shè)施進(jìn)行檢查。