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崗位職責(zé): 1、處理業(yè)戶訴求、咨詢解答、投訴及突發(fā)情況； 2、苑區(qū)巡查、業(yè)戶回訪及現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡查等物業(yè)管理服務(wù)工作; 3、作為管家團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，需協(xié)調(diào)安保、保潔、維修等部門(mén)人員開(kāi)展工作； 4、催繳物業(yè)費(fèi)達(dá)成收繳指標(biāo)； 5、舉辦社區(qū)文化活動(dòng)； 6、全面為業(yè)戶提供其它服務(wù)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)行業(yè)同類崗位經(jīng)驗(yàn)一年以上； 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有較強(qiáng)的親和力，善于溝通、具備良好的表達(dá)能力； 3、熟悉物業(yè)政策法規(guī)，掌握物業(yè)管理的基本知識(shí)與技能; 職位福利: 績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、五險(xiǎn)