職位描述
耐用消費品家具/家居/家電檢測/認證
崗位職責
1. 負責3C類商品退貨檢測，判斷退貨原因并記錄結果。
2. 對接維修方處理故障商品送修，跟蹤進度及后續(xù)處理。
3. 與維修方、品牌方核對維修費用等賬目，推動結算。
4. 記錄相關數(shù)據(jù)，能夠輸出SOP協(xié)助優(yōu)化售后流程。
5. 跨部門協(xié)作解決售后異常問題。
任職要求
1. 中專及以上學歷，電子、電商等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 有電商售后經驗，熟悉3C產品特性及檢測標準者，了解廠商的維保知識，如DOA和RMA流程優(yōu)先。3. 具備基礎3C產品檢測能力，熟練使用辦公軟件，溝通能力強。
4. 細致嚴謹，責任心強，有問題解決能力和團隊精神。
工作時間：根據(jù)現(xiàn)場業(yè)務和單量峰值、峰谷變化，班次需求多班次
早班：9：00-20：00；中班：14：00-1：00；晚班：21：00-8：00
1. 負責3C類商品退貨檢測，判斷退貨原因并記錄結果。
2. 對接維修方處理故障商品送修，跟蹤進度及后續(xù)處理。
3. 與維修方、品牌方核對維修費用等賬目，推動結算。
4. 記錄相關數(shù)據(jù)，能夠輸出SOP協(xié)助優(yōu)化售后流程。
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任職要求
1. 中專及以上學歷，電子、電商等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 有電商售后經驗，熟悉3C產品特性及檢測標準者，了解廠商的維保知識，如DOA和RMA流程優(yōu)先。3. 具備基礎3C產品檢測能力，熟練使用辦公軟件，溝通能力強。
4. 細致嚴謹，責任心強，有問題解決能力和團隊精神。
工作時間：根據(jù)現(xiàn)場業(yè)務和單量峰值、峰谷變化，班次需求多班次
早班：9：00-20：00；中班：14：00-1：00；晚班：21：00-8：00
工作地點
上海嘉定區(qū)潤誠達充電站(得物嘉定潮流電商運營中心)馬陸鎮(zhèn)育綠東路1158號
入職公司信息
- 入職公司: 上海得物信息集團有限公司
- 公司地址: 公園路11-2號營口人力資源服務產業(yè)園人力資源產業(yè)園大樓3樓
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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