職位描述
電話客服投訴客服VIP客服客服經(jīng)理客服主管呼叫中心客服中心電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營體系，不斷提升部門所有員工的技能和技巧；
2、搭建人才培養(yǎng)體系，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理成員的招募、輔導(dǎo)、考核、培養(yǎng)，建立高質(zhì)量管理班子；
3、對用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)，根據(jù)日常服務(wù)數(shù)據(jù)和用戶聲音的反饋，發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的不足并提出改進(jìn)意見，對接至甲方不斷優(yōu)化。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，呼叫中心獨(dú)立業(yè)務(wù)線運(yùn)營管理能力，平衡質(zhì)量和效率；
2、有百人團(tuán)隊(duì)組織選用育留和氛圍營造能力；
3、具備極強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力；
4、溝通坦誠清晰，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速變化和高強(qiáng)度工作壓力。
工作地點(diǎn)
岳麓區(qū)維音長沙分公司001
入職公司信息
- 入職公司: 上海維音信息技術(shù)股份有限公司
- 公司地址: 天華二路219號天府軟件園C區(qū)C8樓4層405-408、8層-11層成都維音信息技術(shù)有限公司
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
相似職位
- 電商銷售客服經(jīng)理1-2萬
長沙 - 長沙
湖南微谷云供應(yīng)鏈管理有限公司 - 售后服務(wù)經(jīng)理9000-16000元
長沙 - 岳麓
中國人壽保險股份有限公司長沙市分公司(西區(qū)分部) - 客服主任（純文職，雙休）5000-7000元
長沙 - 芙蓉
高柏(中國)企業(yè)管理咨詢有限公司 - 物業(yè)客服班長4000-6000元
長沙 - 長沙
榮萬家生活服務(wù)股份有限公司湖南分公司 - 物業(yè)客服主管 物業(yè)客服主管 全職 1-3年 本科 發(fā)5000-6000元
長沙 - 芙蓉
長城物業(yè) - 蟲害服務(wù)經(jīng)理-長沙1-1.5萬
長沙 - 芙蓉
能多潔(中國)環(huán)境科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
沈女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
成都智仁千益人力資源管理有限公司成都智仁千益人力資源管理有限公司，位于高新區(qū)九興大道6號，是專注于四川本土市場服務(wù)的中小型人力資源服務(wù)企業(yè)，公司成立于2020年10月，核心股東由原世界五百強(qiáng)企業(yè)核心高管組成，職業(yè)經(jīng)歷涵蓋運(yùn)營管理、人力資源、勞動密集型生產(chǎn)型企業(yè)管理以及呼叫中心管理等資深經(jīng)歷。我們堅(jiān)信“人”是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，志在利用我們多年的工作經(jīng)歷，從人出發(fā)，憑借“專業(yè)、高效、可靠、信賴”的服務(wù)理念，幫助企業(yè)提升運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本，與企業(yè)共同成長，實(shí)現(xiàn)自我價值。
公司主頁