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崗位職責(zé)： 1、制定住宅小區(qū)物業(yè)管理制度體系，建立相應(yīng)的管理和服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范物業(yè)管理相關(guān)工作； 2、對物業(yè)團隊進(jìn)行日常管理，制定業(yè)主服務(wù)細(xì)則及人員考核標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并進(jìn)行相關(guān)的考核評價； 3、對當(dāng)?shù)匚飿I(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高物業(yè)團隊服務(wù)水平，提升服務(wù)意識； 4、對當(dāng)?shù)厥袌鑫飿I(yè)管理及服務(wù)情況進(jìn)行調(diào)研了解，不斷優(yōu)化物業(yè)管理工作，使相關(guān)工作更適應(yīng)當(dāng)?shù)氐墓芾砟Ｊ剑?5、與業(yè)主保持良好溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時協(xié)調(diào)解決，提升公司物業(yè)管理的美譽度； 6、及時督促物業(yè)管理費收取，并對相關(guān)費用進(jìn)行合理的預(yù)算，對收支情況進(jìn)行把控； 7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。 任職要求： 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，年齡45歲以下 ； 2、熟悉住宅小區(qū)物業(yè)管理工作開展情況，有物業(yè)管理體系建立經(jīng)歷，行業(yè)標(biāo)桿物業(yè)管理公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮； 3、有物業(yè)團隊管理、制度建設(shè)、業(yè)主溝通等相關(guān)經(jīng)驗，能夠獨立開展相關(guān)工作； 4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)； 5、6年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗，3年以上同等崗位工作經(jīng)驗； 6、處事靈活、為人親和、責(zé)任心強，具有很強的計劃與執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、分析判斷能力、觀察能力；能有效帶領(lǐng)團隊，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。