職位描述
物業(yè)客服物業(yè)服務(wù)VIP客服物業(yè)管理
1.堅決執(zhí)行國家的各項方針政策，省、市有關(guān)物業(yè)管理、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
2.負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項管理制度及工作計劃并指導、協(xié)助下級負責人在制定工作計劃，定期檢查、監(jiān)督、查處違章，提出改正措施。
3.負責計劃、編制并組織好年度客戶服務(wù)工作計劃;
4.負責確保本部門質(zhì)量記錄的完整、準確有效,并做好歸檔工作。參與公司組織的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及做好相關(guān)之管理質(zhì)量評定工作;
5.負責根據(jù)項目安排，協(xié)助項目負責人協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)條線之間的工作，做好業(yè)主服務(wù);
6.全面負責客服團隊（包括前臺、樓棟管家、客服專員等）的日常管理、工作分配、督導與績效考核；
7.深入了解高端業(yè)主需求，牽頭設(shè)計并實施個性化服務(wù)方案；
1.要求具備3年以上大型高端住宅客服工作經(jīng)驗；
2.卓越的溝通、協(xié)調(diào)和抗壓能力，出色的客戶關(guān)系處理技巧，敏銳的洞察力，具備強烈的服務(wù)意識和領(lǐng)導力
3.身高175cm及以上，身材勻稱，形象氣質(zhì)佳。
2.負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項管理制度及工作計劃并指導、協(xié)助下級負責人在制定工作計劃，定期檢查、監(jiān)督、查處違章，提出改正措施。
3.負責計劃、編制并組織好年度客戶服務(wù)工作計劃;
4.負責確保本部門質(zhì)量記錄的完整、準確有效,并做好歸檔工作。參與公司組織的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及做好相關(guān)之管理質(zhì)量評定工作;
5.負責根據(jù)項目安排，協(xié)助項目負責人協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)條線之間的工作，做好業(yè)主服務(wù);
6.全面負責客服團隊（包括前臺、樓棟管家、客服專員等）的日常管理、工作分配、督導與績效考核；
7.深入了解高端業(yè)主需求，牽頭設(shè)計并實施個性化服務(wù)方案；
1.要求具備3年以上大型高端住宅客服工作經(jīng)驗；
2.卓越的溝通、協(xié)調(diào)和抗壓能力，出色的客戶關(guān)系處理技巧，敏銳的洞察力，具備強烈的服務(wù)意識和領(lǐng)導力
3.身高175cm及以上，身材勻稱，形象氣質(zhì)佳。
職位福利：五險一金、帶薪年假
工作地點
?？诿捞m區(qū)國興大道
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職位發(fā)布者
王詒光/招聘專員
剛剛活躍立即溝通
海南?？匚飿I(yè)管理有限公司海南?？匚飿I(yè)管理有限公司（簡稱“?？匚飿I(yè)”）是海南省發(fā)展控股有限公司（簡稱“海發(fā)控”）旗下控股子公司，成立于2020年11月。海控物業(yè)以海發(fā)控體系資源優(yōu)勢為依托，借力海南自由貿(mào)易港建設(shè)契機，致力于實現(xiàn)全島產(chǎn)業(yè)布局，以城市公共建筑項目服務(wù)、寫字樓高端物業(yè)服務(wù)為主導，并向區(qū)域市政建設(shè)、城市舊城改造服務(wù)延伸，踐行社會公共服務(wù)職能，打造區(qū)域領(lǐng)先的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，成為優(yōu)秀的城市綜合服務(wù)運營商。
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