主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)大渡河接待中心前臺接待崗位的工作;
2、負(fù)責(zé)為客人辦理入住手續(xù)并安排房間,辦理客人入住登記和退房手續(xù),確保資料的錄入準(zhǔn)確、及時;
3、掌握客人動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài);
4、為客人辦理換房、調(diào)整房價等情況,并跟蹤預(yù)離房間狀態(tài);
5、提供對客及對內(nèi)的咨詢及留言、轉(zhuǎn)交物品工作;
6、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理;
7、負(fù)責(zé)文件的打印、復(fù)?。?br>8、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,提出工作改進(jìn)意見;
9、收集客人的各種特殊需要及反饋意見,并呈報主管;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作
任職資格:
1、身高:1米65及以上
2、年齡:18歲-28歲之內(nèi)
3、學(xué)歷:大專及以上
4、專業(yè):不限,物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、空中乘務(wù)專業(yè)優(yōu)先
5、技能:形象良好,行為舉止規(guī)范,普通話標(biāo)準(zhǔn),熟練使用辦公軟件,熟悉服務(wù)工作流程,工作熱情,細(xì)致耐心,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力
6、薪酬:試用期稅前4500+餐補500元,轉(zhuǎn)正后稅前5000~5500+餐補500元。夜班補貼每晚15元,入職買社保。
上班時間:白班:8點到19點 ,夜班:19點到次日8點 ,月休10天,上四休二。
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