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崗位內(nèi)容： 1.通過(guò)千牛聊天工具與客戶(hù)進(jìn)行溝通，介紹產(chǎn)品和介紹公司時(shí)，抓住客戶(hù)心理并以有效的溝通方式促成交易； 2.回復(fù)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)，輔助買(mǎi)家完成交易操作，修改價(jià)格等基礎(chǔ)性工作 接受網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單，因蹤訂單，查件； 3.根據(jù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和平臺(tái)活動(dòng)安排，做相關(guān)售前信息推送，熟練受理客戶(hù)各種業(yè)務(wù)需求，做到無(wú)事故、無(wú)差錯(cuò)、無(wú)遺漏； 4.主動(dòng)邀約并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，記錄匯總咨詢(xún)事件，如遇自己不能處理的突發(fā)事件,不要擅自處理,應(yīng)及時(shí)上報(bào)運(yùn)營(yíng)或老板行首問(wèn)負(fù)責(zé)制的規(guī)范要求； 5.對(duì)客戶(hù)所提問(wèn)題和介紹產(chǎn)品的解答要禮貌、熱情、迅速，并做到語(yǔ)音清晰，平等待客,耐心細(xì)致； 任職要求： 1. 具有1年以上電商平臺(tái)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立制定銷(xiāo)售計(jì)劃和執(zhí)行； 2. 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和銷(xiāo)售技巧； 3. 熟悉電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程； 4. 具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果做出調(diào)整。