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管家專業(yè)經(jīng)理

7000-8000元·14薪
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職位描述

物業(yè)管理居民服務
1.在部門負責人的領導下對客服部日常工作進行管理和督導，執(zhí)行公司體系文件要求，制定和完善本部門工作流程，以客戶為導向創(chuàng)新服務項目和改善服務流程；
2.負責經(jīng)過審核的客戶通知、信息的發(fā)布,接受和處理客戶意見和投訴，定期分析整理并上報；根據(jù)要求按時報送各類信息、報表報告；
3.根據(jù)公司和部門的要求，協(xié)助組織和實施社區(qū)文化活動，提升客戶居住感受，協(xié)調各部門為客戶提供高品質的服務，提高客戶滿意度；
4.負責監(jiān)督客戶檔案的建立和保管工作，做到對客戶檔案嚴格保密,遵守公司財務管理規(guī)定，監(jiān)督檢查本部門收費業(yè)務，確保資金安全；
5.管家中心員工的考核考評，協(xié)助部門內員工的橫向考核，檢查項目BI執(zhí)行情況，并提出有效整改措施，提高整體合格率。
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工作地點

烏魯木齊沙依巴克區(qū)萬科蘭喬圣菲-B區(qū)物業(yè)中心

職位發(fā)布者

陸先生/高級獵聘顧問

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萬物云的空間科技服務（SpaceTECH），是萬物云結合在空間（社區(qū)、商寫、城市）運營領域的最佳實踐經(jīng)驗，沉淀出的空間服務專業(yè)知識與能力，并將其提煉為科技能力和服務產品，助力服務擴張和生態(tài)聯(lián)結，以科技連接空間中的設施、設備、資產、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動，服務更多客戶、服務客戶的更多方面。萬物云空間科技服務的主要能力包括：BPaaS（流程即服務）的輸出能力、空間資源連接技術能力、智能建筑設計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個大中城市，其中住宅服務項目3490個，商企服務項目超1900個，城市服務進駐城市21個，服務項目31個。
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