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更新于 7月3日

物業(yè)客服主管

6000-8000元
  • 宜昌伍家崗區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經(jīng)驗現(xiàn)場客服物業(yè)管理
**崗位職責** 1. **客戶服務管理** - 負責業(yè)主/租戶的日常溝通,處理投訴、建議,提升滿意度; - 定期組織業(yè)主活動,維護良好的社區(qū)關系。 2. **團隊管理** - 領導物業(yè)管家團隊,制定工作計劃并監(jiān)督執(zhí)行; - 組織員工培訓,提升團隊專業(yè)能力與服務意識。 3. **物業(yè)運維協(xié)調(diào)** - 監(jiān)督保潔、安保、綠化、設施設備維護等工作的執(zhí)行; 4. **費用管理** - 負責物業(yè)費、水電費等收繳工作,制定催繳方案; - 審核物業(yè)運營成本,優(yōu)化預算管理。 5. **應急與合規(guī)** - 制定應急預案,處理突發(fā)事件(如火災、漏水等); - 確保物業(yè)服務符合行業(yè)法規(guī)及公司標準。 任職要求: 1. **教育背景** - 大專及以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理、工程管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2. **工作經(jīng)驗** - 3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,1年以上團隊管理經(jīng)驗; - 熟悉住宅、寫字樓或商業(yè)綜合體物業(yè)運營模式。 3. **核心能力** - 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與抗壓能力; - 熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)(如《物業(yè)管理條例》); - 熟練使用Office辦公軟件及物業(yè)管理系統(tǒng)。 ### **福利待遇** - 五險一金 + 商業(yè)保險 - 帶薪年假、節(jié)日福利、年度體檢 - 專業(yè)技能培訓與職業(yè)晉升通道 - 項目年度績效獎金、通訊/交通補貼

工作地點

宜昌市-伍家崗區(qū)-合益路57號

職位發(fā)布者

陳嬌/人事經(jīng)理

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