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1、配合部門經(jīng)理，建立公司現(xiàn)場行為規(guī)范，落實場內(nèi)有關的商品管理、人員管理、售后服務等各項營運活動。 2、完成廣場內(nèi)商戶的租物空商費用收取、并對預警商戶約談。 3、協(xié)助部門經(jīng)理統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層運作，協(xié)調(diào)完成本部門與相關部門的溝通協(xié)作關系，以完成轄區(qū)所有商鋪的費用收取工作。 4、了解廠商商品銷售、品質(zhì)及價格情況，收集分析顧客意見，定期開展市場調(diào)查，對周邊商圈的銷售及各類促銷活動提供有價值的參考信息。 5、負責規(guī)范場內(nèi)專柜人員行為規(guī)范，定期召開各類培訓課程，提高其綜合素質(zhì)及專業(yè)技能。 6、參與擬訂樓層運作標準，嚴格按標準對各樓層店鋪貨品陳列、賣場清潔等方面予以監(jiān)管，并通過客觀的考評達到最大化激勵員工及提高賣場整體形象。 7、負責協(xié)調(diào)、處理各類客訴，定期匯總場內(nèi)出現(xiàn)的問題，及時上報部門經(jīng)理并教授營運專員及專柜人員避免與處理的辦法。 8、巡場發(fā)現(xiàn)的問題處理（設備保修，環(huán)境衛(wèi)生打掃、安全隱患檢查、廣告內(nèi)容過期）及進度跟蹤。