職位描述
VIP客服物業(yè)管理會(huì)議/展覽
工作職責(zé)：
1. 全面負(fù)責(zé)會(huì)議及前臺(tái)工作運(yùn)轉(zhuǎn)，合理排班、督導(dǎo)員工工作規(guī)范； ?
2. 維護(hù)大堂秩序和客人安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明； ?
3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目全體員工禮儀培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)服務(wù)技能、技巧，定期考核檢查并做好培訓(xùn)記錄；
4. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理的打造年輕有活力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)且積極樂(lè)觀的至尊服務(wù)團(tuán)隊(duì)； ?
5. 定期進(jìn)行業(yè)務(wù)審計(jì)和持續(xù)改善的至尊服務(wù)基準(zhǔn)研究 ?
6. 協(xié)調(diào)并實(shí)行常規(guī)和量身定制的指導(dǎo)和培訓(xùn)計(jì)劃 ?
7. 根據(jù)政策和流程建立至尊物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃 ?
8. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在客戶服務(wù)上帶來(lái)新的突破，為大廈業(yè)主帶來(lái)全新的服務(wù)內(nèi)容和感受。 ?
9. 微信公眾號(hào)的推送及維護(hù)；
職位要求 ?
基本素質(zhì)：具備相當(dāng)豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，并能協(xié)調(diào)各部門(mén)的相互關(guān)系，具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力。 ?
工作經(jīng)驗(yàn)：具備在星級(jí)酒店、大型物業(yè)或商業(yè)中心擔(dān)任同等職位5年以上管理經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)
北京西城區(qū)錦什坊街35號(hào)大廈物業(yè)管理部
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職位發(fā)布者
潘明湜/人事經(jīng)理
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北京瑞瑪克企業(yè)服務(wù)有限公司企業(yè)管理；酒店管理；物業(yè)管理；綠化管理；工程項(xiàng)目管理；機(jī)動(dòng)車(chē)公共停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢；技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；會(huì)議服務(wù)；清潔服務(wù)；倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)；包裝服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)（不含演出）；承辦展覽展示活動(dòng)；花卉租擺；代收洗衣服務(wù)；出租辦公用房；設(shè)備租賃、維修；銷(xiāo)售日用品、金屬材料、電氣設(shè)備、儀器儀表、消防器材、建筑材料、五金交電、家用電器、針紡織品、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、化工產(chǎn)品、工藝品、通訊設(shè)備、花卉、苗木、電子產(chǎn)品；銷(xiāo)售食品；汽車(chē)租賃；工程設(shè)計(jì)。（市場(chǎng)主體依法自主選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；銷(xiāo)售食品、汽車(chē)租賃、工程設(shè)計(jì)以及依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；不得從事國(guó)家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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