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崗位職責(zé) 1、領(lǐng)導(dǎo)和管理項目工程和售后團(tuán)隊，制定和執(zhí)行項目工程與售后服務(wù)策略和計劃； 2.、確保項目工程安裝調(diào)試驗收及售后服務(wù)的質(zhì)量和交付準(zhǔn)時，滿足客戶的需求和期望； 3、確保項目工程與售后部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行和遵守； 4.、建立和維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴和問題，提供滿意的解決方案； 5、協(xié)調(diào)和溝通與銷售團(tuán)隊和其他相關(guān)部門，確保售后服務(wù)與銷售目標(biāo)和公司目標(biāo)保持一致； 6、分析和評估售后服務(wù)的績效和客戶滿意度，提出改進(jìn)建議和措施； 7、管理項目工程與售后部門的預(yù)算和資源，確保有效的成本控制和資源分配； 8、參與項目工程與售后部門的招聘和培訓(xùn)，建立高效的團(tuán)隊和人才發(fā)展計劃； 9、關(guān)注市場變化和行業(yè)動態(tài)，及時調(diào)整項目工程與售后服務(wù)策略和流程。 任職要求 1、35-45歲以下，大專及以上學(xué)歷，機(jī)電工程或相關(guān)專業(yè)； 2、8年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，有過5年以上機(jī)械制造行業(yè)經(jīng)驗，3年以上現(xiàn)場安裝調(diào)試及售后人員團(tuán)隊管理經(jīng)驗； 3、有過設(shè)備現(xiàn)場安裝及售后維修經(jīng)驗，熟悉電氣及機(jī)械結(jié)構(gòu)原理，具備非標(biāo)機(jī)械行業(yè)售后管理經(jīng)驗； 4、熟練操作辦公軟件，具備電氣及機(jī)械識圖能力； 5、具備良好客戶服務(wù)意識和溝通能力，能解決客戶的技術(shù)問題和需求； 6、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊管理能力，較強(qiáng)的問題解決和決策能力； 7、具備良好的計劃和組織能力，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)能力； 8、組織/管理能力好，格局大，能從業(yè)務(wù)層面考慮問題。 倉儲物流分揀包裝自動化產(chǎn)線設(shè)備同行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。