職位描述
1、產(chǎn)品咨詢：負責(zé)解答消費者關(guān)于產(chǎn)品的疑問和問題，提供產(chǎn)品的詳細信息、特點、使用方法等。
2、訂單處理：根據(jù)消費者的需求和要求，協(xié)助消費者下訂單，處理訂單異常，確保訂單及時準(zhǔn)確地完成。
3、售前服務(wù)：通過電話、在線聊天或電子郵件等方式，提供消費者滿意的售前服務(wù)，了解消費者的需求并及時反饋給公司。
4、產(chǎn)品推薦：根據(jù)消費者的需求和偏好，向其推薦合適的產(chǎn)品，提高銷售額和用戶黏性。
5、售后服務(wù)：負責(zé)解答消費者關(guān)于退換貨、維修、退款等售后服務(wù)問題，通過電話、在線聊天或電子郵件等方式提供專業(yè)的售后服務(wù)。
6、投訴處理：處理消費者的投訴，及時解決消費者在購物過程中遇到的問題，提高客戶滿意度。
7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：對消費者的售后服務(wù)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，為公司提供有關(guān)售后服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)支持。
工作地點
揚州邗江區(qū)臨江路16號
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職位發(fā)布者
陳先生/HRBP主管
昨日活躍立即溝通
伯格曼(江蘇)醫(yī)療科技有限公司伯格曼江蘇醫(yī)療科技有限公司，落戶世界歷史文化名城“揚州”，建筑面積達32000㎡。工程中心對標(biāo)臨床需求，聯(lián)合德國伯格曼醫(yī)學(xué)中心以及知名院所，對放療防護用品，腫瘤特醫(yī)食品，康復(fù)設(shè)備需要解決核心技術(shù)，共性技術(shù)，實現(xiàn)技術(shù)改進，新技術(shù)二次優(yōu)化和原研創(chuàng)新。
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