工作時間及福利:早8:30-晚17:30、午休1小時,免費午餐、通勤車,宿舍,保險,單休、法定假日休息
上班時間:周一到周六早8:30-17:30。
任職要求:1、大專及大專以上學歷,市場營銷或管理類相關(guān)專業(yè),2、熟練使用辦公軟件,3、三年以上客服工作經(jīng)驗;有較強的客服意識,具備良好的溝通能力與應變能力;耐心細致,反應敏捷,嚴謹踏實,有責任心,能快速理解公司的業(yè)務和客戶的需求。
技能要求:售后服務管理,有修車的經(jīng)驗,會開車
主要工作:
1、售后服務業(yè)務,保證公司售后日常工作的順利進行。
2、建立并開展客服人員的培訓工作。
3、對重大、特殊問題進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)和處理解決處理,達成客戶滿意。
4、技術(shù)資料的收集和整理。
5、組織優(yōu)質(zhì)服務活動。
6、協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時處理服務市場反饋的問題及建議。
7、了解客戶服務需求信息,經(jīng)行有效跟蹤,做好售貨服務的接待工作。
8、公司交待其他工作。
9、有四S店同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
10、有大型汽車廠商同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
11、要求有駕駛證C1證。
職位福利:保險、包住、大牛帶隊、員工食堂
職位亮點:大牛帶隊