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一：崗位職責(zé)
1.組織協(xié)調(diào)樓層日常運(yùn)營(yíng)工作，確保樓層日常運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行;
2.執(zhí)行樓層人員的管理及培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)制度和規(guī)定，實(shí)施本樓層員工的培訓(xùn)工作，提升員工技能;
3.負(fù)責(zé)對(duì)賣場(chǎng)的衛(wèi)生、紀(jì)律、接待服務(wù)、商品陳列等進(jìn)行檢查和監(jiān)督工作，對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為予以糾正和處罰，做好巡場(chǎng)記錄。做好施工期間相關(guān)工作;
4.客戶服務(wù)和投訴處理，提高客戶滿意度，提升顧客忠誠(chéng)度；
5.協(xié)助上級(jí)做好本樓層分工、輪崗、替班等工作；
6.協(xié)助上級(jí)做好本樓層的售后服務(wù)工作，具體負(fù)責(zé)顧客退、換貨、處理突發(fā)事件。
任職要求：
二：崗位要求
1.男女不限，年齡22-30歲；
2.大專以上學(xué)歷，具有商場(chǎng)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具備超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及責(zé)任心，以及良好的溝通及表達(dá)能力。
三、工作時(shí)間：
早班9:00-15:00
晚班15:00-22:00
四、薪資福利:
國(guó)有企業(yè)、五險(xiǎn)一金、飯補(bǔ)、工齡、績(jī)效獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、出差補(bǔ)助、節(jié)日福利、生日福利、公司團(tuán)建、員工健康體檢、年底福利;
五：完善的培訓(xùn)體系和員工晉升通道，為您打造健康穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展通道。
六：面試地點(diǎn):王府井·尚城UPTOWN人力資源管理部(辦公區(qū)6樓)