職位描述
會員體系搭建經(jīng)驗C端用戶直播平臺社區(qū)平臺會員體系社群運營用戶增長平臺策略快速消費品零售/批發(fā)日化
【我們可以為您提供】
中歐班列絲路保稅大平臺，在這里除了穩(wěn)定、可觀的經(jīng)濟收入之外，你還能不斷獲得職業(yè)技能和綜合能力的多方位提升。
公司主要是以鐵路為依托，在全國各高鐵站、火車站開設(shè)中歐班列進口商品（保稅）店，主營各個國家的進口產(chǎn)品，有美妝護膚、食品糖巧、酒水飲料、母嬰玩具、保健品、輕奢類包包等，種類比較齊全。 【崗位職責(zé)】
1、優(yōu)化私域運營體系，制定私域運營策略，包含用戶、產(chǎn)品、營銷、會員等，落地執(zhí)行完成組織戰(zhàn)略目標(biāo)
2、負責(zé)私域用戶體驗，通過用戶行為、用戶標(biāo)簽對用戶進行精細化分層，對用戶生命周期的各關(guān)鍵節(jié)點進行把控，對轉(zhuǎn)化、留存、活躍度的各環(huán)節(jié)運營動作持續(xù)優(yōu)化，提升各漏斗的轉(zhuǎn)化效率，完善客戶信息及標(biāo)簽體系，建立完整的客戶數(shù)據(jù)匹配策略和營銷節(jié)點
3、以用戶為中心，針對不同類別用戶獨立策劃線上私域營銷活動，促進優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享和沉淀，提升用戶的粘性，促進客戶復(fù)購次數(shù)；
4、優(yōu)化會員機制，包含：等級、積分、權(quán)益等，提高品牌信任感，完成會員持續(xù)增長的目標(biāo)
5、匯總并整理客戶需求和問題，定期制作客戶服務(wù)報告，協(xié)助其他部門和管理層處理相關(guān)問題，處理客戶的投訴，控制消費者滿意度跟蹤及分析；
6、負責(zé)運營數(shù)據(jù)報表的制定，基于用戶數(shù)據(jù)分析制定改善計劃制定及執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)新的增長點和優(yōu)化點，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及優(yōu)化用戶體驗；
7、負責(zé)私域團隊日常運營管理，與公司其他團隊融洽合作。
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷。
2.具備社群運營/1V1私聊/美妝/網(wǎng)銷/母嬰等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。。
3.具有較強的溝通能力和團隊協(xié)作精神，性格活潑開朗，積極外向，喜歡溝通，一定的用戶洞察能力和換位思考能力，能夠及時響應(yīng)，服從上級管理不內(nèi)耗。
4.打字快，熟練運用辦公軟件excel、ppt等。
【福利待遇】
1、工作時間：8:30-18:00，大小周，法定節(jié)假日正常休息；
2、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+績效工資+工齡工資+各種補貼，社保。
3、節(jié)日福利：元宵、三八、端午、中秋、小年、春節(jié)，豐富多彩的節(jié)日禮品與員工內(nèi)購活動；
4、員工關(guān)懷：員工人文關(guān)懷與團建，員工大事記祝福與慰問。
工作地點
鄭州管城回族區(qū)中歐班列進口商品&絲路保稅運管中心
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職位發(fā)布者
李先生/招聘人事
昨日活躍立即溝通
鄭州鐵越電子商務(wù)有限公司我公司是一家專注服務(wù)于大交通商業(yè)運營領(lǐng)域的專業(yè)化公司，主要經(jīng)營業(yè)務(wù)集鐵路站車、軌道交通、民航商業(yè)運營三大板塊為主，以大健康產(chǎn)業(yè)、跨境電商、進出口貿(mào)易、投資服務(wù)等業(yè)務(wù)為輔，相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合型現(xiàn)代化企業(yè)。公司自成立以來，借助中國經(jīng)濟高速發(fā)展之契機，秉承“一路同行、合作共贏”的企業(yè)宗旨，以服務(wù)大交通商業(yè)為己任，經(jīng)過多年的行業(yè)經(jīng)驗打拼，公司取得了從無到有，從小到大的長足發(fā)展，總結(jié)了一套行之有效的創(chuàng)新經(jīng)營理念和管理經(jīng)驗。并通過資源整合和平臺打造，實現(xiàn)了大交通商業(yè)運營領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，是國內(nèi)一流的大交通商業(yè)品牌化運營服務(wù)公司。公司總部下設(shè)人力資源中心、財務(wù)結(jié)算中心、運營管理中心、集采集供中心、產(chǎn)品策劃中心、民航事業(yè)部、鐵路事業(yè)部、軌道交通事業(yè)部等職能部門，以大交通產(chǎn)業(yè)為依托，在深圳、合肥、上海、青島、長沙、株洲、武漢、鄭州、西安、蘭州、南昌、成都、烏魯木齊等城市分別設(shè)立了分公司和辦事機構(gòu)；公司歷經(jīng)多年的行業(yè)積累與發(fā)展，曾先后成功服務(wù)于國內(nèi)眾多的交通樞紐商業(yè)項目和打造了別具一格的旅客列車經(jīng)營服務(wù)、列車保潔服務(wù)、中歐班列進口保稅項目、大交通餐飲美食區(qū)、品牌零售區(qū)、等業(yè)態(tài)和服務(wù)項目，為旅客帶來了全新的出行服務(wù)體驗。
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