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崗位職責: 1.為客戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)，解答客戶咨詢； 2.維護客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度和忠誠度； 3.記錄客戶反饋和建議，并及時向上級匯報； 4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他客戶服務(wù)相關(guān)工作。 任職要求： 1.具備良好的溝通技巧和電話禮儀； 2.能夠在壓力下保持耐心和專注； 3.具有較強的問題解決能力和應(yīng)變能力； 4.能夠獨立操作并完成任務(wù)。