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更新于 6月28日

寶馬服務(wù)顧問

1.5-3萬
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)汽車美容4S店
崗位工作職責(zé)/主要任務(wù): 1 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé); 2 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準(zhǔn)確地對維修車輛進行報價,估算維修費用或征求有關(guān)上級建議和意見,并得到客戶確認后,開具維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及依據(jù); 3 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)室并認真登記,同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好; 4 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通,講清楚原因。嚴格執(zhí)行交接車規(guī)范; 5 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目; 6 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度; 7 不斷學(xué)習(xí)新的知識,新政策,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,按時參加部門內(nèi)及外部的培訓(xùn),完成廠家資質(zhì)認證; 8 按公司要求參加完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù);完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司安排的其他工作。 崗位任職要求: 1 教育程度: 大?;蛞陨蠈W(xué)歷; 2 工作經(jīng)驗: 一年或以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗; 3 技能要求: C1駕照;具備車輛維修相關(guān)知識; 4 其他要求: 誠信正直,認同企業(yè)文化和品牌價值;具備良好的服務(wù)意識;良好的溝通技巧及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力;熟練使用辦公軟件和相關(guān)系統(tǒng)。

工作地點

南山區(qū)深圳森那美大廈

職位發(fā)布者

陳名/HR

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公司Logo深圳市寶創(chuàng)森那美汽車銷售服務(wù)有限公司
關(guān)于森那美汽車集團森那美集團是全球工業(yè)和汽車品牌的首選合作伙伴之一,成立于1910年,是一家擁有百年歷史并享有國際聲譽的跨國公司,集團總部位于馬來西亞首都吉降坡。業(yè)務(wù)遍及18個國家和地區(qū),主要核心業(yè)務(wù)包括汽車、工業(yè)等。森那美汽車在1968年進入中國市場,從進口貿(mào)易商發(fā)展為授權(quán)經(jīng)銷商,從單一的寶馬品牌經(jīng)銷商發(fā)展為覆蓋豪華和超豪汽車品牌的經(jīng)銷商集團,代理超過40個汽車品牌,涵蓋超豪車品牌、豪華車品牌、新能源汽車品牌、豪華摩托車品牌。森那美集團是全球第二大寶馬經(jīng)銷商集團,是亞太地區(qū)最具實力的汽車集團之一。深圳寶創(chuàng)森那美于1995年進入深圳,從事寶馬品牌車輛的銷售和維修業(yè)務(wù);2006年深圳寶創(chuàng)森那美獲得寶馬AG及華晨寶馬的授權(quán),成為全國首批、深圳首家寶馬授權(quán)4S店。截至目前,深圳寶創(chuàng)森那美是擁有寶馬、MINI、官方認證二手車等寶馬全業(yè)務(wù)授權(quán)的多元業(yè)務(wù)經(jīng)銷商,多次獲得寶馬卓越經(jīng)銷商表現(xiàn)獎、MINI卓越經(jīng)銷商表現(xiàn)獎,是擁有近三十年歷史的老店。深圳寶創(chuàng)森那美坐落于深圳市南山區(qū)科藝路1號森那美大廈,緊鄰風(fēng)景優(yōu)美的深南大道。我們擁有最專業(yè)的服務(wù)團隊,在崗管理人員、銷售顧問、服務(wù)顧問、后勤保障人員,且團隊人員均通過寶馬、MINI嚴格的培訓(xùn)和官方認證。同時,我們擁有寶馬、MINI全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)設(shè)施、檢測、維修設(shè)備,力求為廣大客戶以及寶馬、MINI愛好者提供高品質(zhì)的卓越銷售和售后服務(wù)體驗。深圳寶創(chuàng)森那美將始終秉持森那美集團“以客為先”的經(jīng)營理念,堅持“誠信行事、關(guān)愛全員、攜手共贏”的核心價值觀,期望成為值得客戶信賴的寶馬、MINI品牌銷售與服務(wù)的專家。加入我們,成為正式員工,您將獲得: 1、充足的保障:按法定標(biāo)準(zhǔn)繳納五險一金、補充商業(yè)保險(含門診/住院/意外保障等; 2、豐富的假期:7-20天帶薪年假、帶薪病假; 3、舒適的辦公場所:按摩房,茶藝室,茶水間等; 4、高吸引力的薪酬:上不封頂?shù)目冃ЧべY; 5、積極向上的企業(yè)文化:各種節(jié)日活動(如女神節(jié),端午節(jié),中秋節(jié),春節(jié)等),不定期的人文關(guān)懷; 6、豐富的成長機會:導(dǎo)師制,內(nèi)外部培訓(xùn),輪崗,競聘。
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