職位描述
客服
工作職責(zé):
1、根據(jù)公司提供的名單和信息，前往指定合作醫(yī)院的病房探視目標(biāo)病人。
2、主動(dòng)、親切地與病人及其家屬進(jìn)行溝通，表達(dá)公司的關(guān)心和慰問。
3、根據(jù)公司規(guī)定和病人情況，選擇合適的時(shí)機(jī)和方式，將禮品親手贈(zèng)送給病人或其家屬。
4、詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄每次探視的時(shí)間、地點(diǎn)、對象、溝通要點(diǎn)、禮品贈(zèng)送情況及病人/家屬的主
要反饋。
5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)流程和禮品管理規(guī)定。嚴(yán)格保護(hù)病人隱私及公司機(jī)密信息，
不泄露任何探視對象的個(gè)人信息。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷。護(hù)理、社會(huì)工作、心理學(xué)、市場營銷、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先
2、1年以上客戶服務(wù)、銷售支持、社區(qū)服務(wù)、醫(yī)院相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、有醫(yī)院探視、志愿者服務(wù)或直接面對病患/客戶的經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
1、根據(jù)公司提供的名單和信息，前往指定合作醫(yī)院的病房探視目標(biāo)病人。
2、主動(dòng)、親切地與病人及其家屬進(jìn)行溝通，表達(dá)公司的關(guān)心和慰問。
3、根據(jù)公司規(guī)定和病人情況，選擇合適的時(shí)機(jī)和方式，將禮品親手贈(zèng)送給病人或其家屬。
4、詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄每次探視的時(shí)間、地點(diǎn)、對象、溝通要點(diǎn)、禮品贈(zèng)送情況及病人/家屬的主
要反饋。
5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)流程和禮品管理規(guī)定。嚴(yán)格保護(hù)病人隱私及公司機(jī)密信息，
不泄露任何探視對象的個(gè)人信息。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷。護(hù)理、社會(huì)工作、心理學(xué)、市場營銷、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先
2、1年以上客戶服務(wù)、銷售支持、社區(qū)服務(wù)、醫(yī)院相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、有醫(yī)院探視、志愿者服務(wù)或直接面對病患/客戶的經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
工作地點(diǎn)
涪城區(qū)綿陽四〇四醫(yī)院(綿陽市第一人民醫(yī)院)
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職位發(fā)布者
毛艷/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
四川育嘉母嬰護(hù)理服務(wù)有限公司四川育嘉母嬰護(hù)理服務(wù)有限公司成立于2022年，公司擁有多年從事母嬰家政行業(yè)資深顧問，以及一批高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的母嬰家政服務(wù)人員，公司始終專注于母嬰家政服務(wù)，綜合國內(nèi)外先進(jìn)的健康理念，通過先進(jìn)的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，現(xiàn)公司已健康快速地成為成都市母嬰家政優(yōu)秀品牌公司。公司秉承以人為本、強(qiáng)化服務(wù)的經(jīng)營理念，重品牌、講誠信，為客戶供應(yīng)誠信、便捷、有保障、高品質(zhì)的母嬰家政服務(wù)。公司主營：母嬰生活護(hù)理（月嫂）、育兒嫂、保姆、病患護(hù)理、老人陪護(hù)、鐘點(diǎn)工、保潔等業(yè)務(wù)，是集培訓(xùn)和服務(wù)為一體的大型家政服務(wù)公司。公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，誠信服務(wù)、來源可靠、專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗、購買保險(xiǎn)、跟蹤管理是為雇主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的六大有力保障，也是我們保持競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展的制勝法則。我們正在從事一項(xiàng)朝陽的行業(yè)，我們用愛心、細(xì)心、耐心、誠心、責(zé)任心為客戶提供五“星”的高品質(zhì)母嬰家政服務(wù)，我們本著誠信務(wù)實(shí)，安全可靠的服務(wù)宗旨深受廣大客戶的信任與滿意，服務(wù)是我們的社會(huì)使命、信譽(yù)是我們的公司靈魂、品質(zhì)是我們的價(jià)值體現(xiàn)。
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