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1. 負(fù)責(zé)處理【家電家居自營旗艦店】售前導(dǎo)購工作，掌握商品特性賣點(diǎn)，能夠洞察客戶根本需求，為其推薦合適的產(chǎn)品，促進(jìn)轉(zhuǎn)化率； 2. 負(fù)責(zé)處理【家電家居自營旗艦店】售中/售后問題，為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)； 3. 具備高度的責(zé)任心，秉承客戶為先的價(jià)值觀，靈活協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源滿足客戶訴求； 4. 通過多樣化服務(wù)，識(shí)別問題，推動(dòng)系統(tǒng)，流程業(yè)務(wù)方改善，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)； 5. 店鋪模式運(yùn)營，全鏈路閉環(huán)運(yùn)營，具備家電家居品類技能優(yōu)先。

崗位要求：