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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并達(dá)到公司規(guī)定的費(fèi)用收繳率;
2.協(xié)助前臺(tái)接待辦理房屋裝修手續(xù)，定期入戶檢查裝修情況，糾正違章行為，并做好裝修巡檢記錄;
3.負(fù)責(zé)及時(shí)處理客戶的投訴并及時(shí)回訪，定期走訪業(yè)主，征詢業(yè)主的意見(jiàn)和建議，并填寫相關(guān)記錄;
4.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主資料、租戶資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新和維護(hù)，保證顧客信息更新的及時(shí)性與準(zhǔn)確性;
5.樓棟的日常巡檢，對(duì)日檢中的問(wèn)題及時(shí)處理、督促、整改、反饋;
6.與業(yè)主保持良好的溝通，充分了解業(yè)主需求，及時(shí)處理業(yè)主的意見(jiàn)，做好客戶服務(wù)工作;
7.負(fù)責(zé)社區(qū)、公司、項(xiàng)目各類活動(dòng)開(kāi)展的配合工作;
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。