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崗位職責(zé) 俄語、英語商務(wù)溝通 1.負(fù)責(zé)與客戶的日常郵件、電話、線上溝通，處理詢盤、訂單跟進(jìn)及售后咨詢。 2.翻譯產(chǎn)品資料、合同、技術(shù)文檔等中俄雙語互譯，確保信息準(zhǔn)確傳遞。 訂單與單證處理 1.協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員完成訂單流程，包括合同制作、PI形式發(fā)票、物流單據(jù)（如裝箱單、提單）核對(duì)及報(bào)關(guān)資料整理。 2.跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流部門確保按時(shí)交付。 客戶與數(shù)據(jù)管理 1.維護(hù)客戶檔案，更新合作記錄及反饋信息，協(xié)助業(yè)務(wù)員開發(fā)新客戶。 2.統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)反饋，定期提交俄語區(qū)市場(chǎng)分析報(bào)告。 物流與跟單 1.聯(lián)系貨代安排國(guó)際運(yùn)輸（陸運(yùn)/海運(yùn)），跟蹤貨物狀態(tài)并及時(shí)反饋客戶。 2.處理清關(guān)問題，協(xié)助解決物流異常（如延誤、扣貨等）。 跨部門協(xié)作 1.對(duì)接國(guó)內(nèi)生產(chǎn)、質(zhì)檢部門，傳達(dá)客戶技術(shù)要求或驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 2.協(xié)助財(cái)務(wù)核對(duì)貨款、外匯結(jié)算等事宜。 常見任職要求 1.語言能力：俄語專業(yè)或熟練（CET-4以上或ТРКИ-1），英語基礎(chǔ)優(yōu)先。 2.技能：熟悉外貿(mào)流程（INCOTERMS）、單證（如原產(chǎn)地證）及辦公軟件（Excel/ERP）。 3.其他：耐心細(xì)致，具備跨文化溝通能力，有機(jī)電行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者更佳。