崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客戶接待,了解客戶需求,安排車輛維修或保養(yǎng)
2. 跟蹤維修進(jìn)度,確保服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)與客戶溝通
3. 管理前臺(tái)工作區(qū)域,確保環(huán)境整潔
4. 處理客戶投訴,提升客戶滿意度
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 有前臺(tái)接待或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力,能熟練使用辦公軟件
此崗位為前臺(tái)銷售崗位,介意勿投。底薪+提成
提成方案如下:
1保養(yǎng)卡一張 .當(dāng)日結(jié)
2輪胎一條 當(dāng)時(shí)結(jié)
3車膜車衣銷售額百分之五.當(dāng)日結(jié)
4油車大保養(yǎng)一臺(tái) 月結(jié)
5四輪剎車護(hù)理一臺(tái) 當(dāng)日結(jié)
6車輛空氣格空調(diào)格臺(tái)車每月達(dá)25臺(tái)
7銷售雨刮一對(duì) 當(dāng)時(shí)結(jié)
以上提成需保證車輛毛利達(dá)六十五以上。