職位描述
醫(yī)美客服主管
崗位職責(zé)：
1. 管理和培訓(xùn)醫(yī)美客服團(tuán)隊(duì)，確保提供高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)
2. 負(fù)責(zé)客戶(hù)接待工作，解答客戶(hù)咨詢(xún)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)建議
3. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度
4. 收集客戶(hù)反饋，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，提升服務(wù)質(zhì)量
5. 協(xié)調(diào)各部門(mén)，確保客戶(hù)需求得到滿(mǎn)足
崗位要求：
1. 具備醫(yī)美行業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)
2. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)滿(mǎn)意度提升能力
4. 熟悉醫(yī)美行業(yè)相關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程
5. 有一定的抗壓能力，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境
工作地點(diǎn)
中原區(qū)鄭州威茲曼醫(yī)療美容醫(yī)院
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