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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)400熱線的接聽(tīng)及汽車之家、易車網(wǎng)等線上平臺(tái)的客戶咨詢工作
2、接聽(tīng)咨詢電話及外呼業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)4S店網(wǎng)絡(luò)和線下電話的呼出呼入工作，平臺(tái)后臺(tái)維護(hù)工作，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作
3、準(zhǔn)確輸入或更新客戶基本信息及預(yù)約信息，通過(guò)電話了解客戶需求并分析客戶購(gòu)車意向，邀請(qǐng)客戶到店
4、負(fù)責(zé)客戶資源分配工作，并做好相關(guān)分配記錄及數(shù)據(jù)匯總等工作
任職資格：
1、大專及其以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)，一年以上電話工作經(jīng)驗(yàn)
2、能熟練使用辦公軟件，熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、有耐心，普通話標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作有積極向上的精神。
此崗無(wú)任務(wù)指標(biāo)，偏文員性質(zhì)工作。
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn)：入職即繳納社保 團(tuán)隊(duì)年輕化 晉升機(jī)制