職位描述
M3催收
主要工作職責
- 逾期客戶識別與聯(lián)系：通過系統(tǒng)篩選出逾期未還款的客戶，采用電話、短信、郵件、信函等方式進行提醒，告知逾期金額、逾期天數(shù)及還款截止日期。
- 還款意愿與能力評估：與客戶溝通，了解其逾期原因（如忘記還款、資金周轉(zhuǎn)困難、故意拖欠等），評估其還款意愿和實際還款能力。
- 制定還款方案：根據(jù)客戶情況，協(xié)助其制定合理的還款計劃，例如分期還款、延期還款等（需符合機構政策），推動客戶盡快還款。
- 記錄與反饋：詳細記錄與客戶的溝通內(nèi)容、還款承諾及后續(xù)進展，及時向機構內(nèi)部的風控或管理部門反饋異常情況（如惡意拖欠、失聯(lián)等）。
工作地點
鹽城鹽都區(qū)華邦國際東廈A區(qū)3A07
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